Copy of การจัดส่งและการคืนสินค้า

Delivery

ที่จัดส่งของคำสั่งซื้อ Parfums Christian Dior Online Boutique - shop.dior.co.th 

คำสั่งซื้อบน shop.dior.co.th ได้รับการจัดส่งผ่าน SCG Express สำหรับที่อยู่ภายในประเทศไทยเท่านั้น ไม่สามารถจัดส่งนอกประเทศไทย คำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ shop.dior.co.th ไม่สามารถไปรับได้ที่บูติกหรือเคาน์เตอร์เครื่องสำอางดิออร์

ทุกคำสั่งซื้อของ Parfums Christian Dior Online Boutique

ต้องได้รับลายเซ็นผู้รับเมื่อผลิตภัณฑ์จัดส่งเรียบร้อยแล้ว

คุณจะได้รับ SMS พร้อมข้อมูลการติดตามการส่งสินค้าเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง

ในสถานการณ์ปกติ การจัดส่งของ SCG Express แบบมาตรฐานจะจัดส่งภายใน  3 – 7 วันทำการ

• คำสั่งซื้อจะจัดส่งในวันทำการ และวันเสาร์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) 
• การจัดส่งอาจใช้เวลาเพิ่มเติมในช่วงวันหยุดและสภาพอากาศที่รุนแรง
• ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งของคุณได้เมื่อสั่งซื้อแล้ว ดิออร์ไม่รับผิดชอบต่อที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องในใบแจ้งหนี้
• การจัดส่งไปยังเกาะรอบนอกอาจใช้เวลาเพิ่มอีกประมาณสองวันทำการในการจัดส่ง
• คำสั่งซื้อทั้งหมดจะต้องได้รับลายเซ็นผู้รับ

หากคุณไม่สามารถรับคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อทั้งหมดจะต้องได้รับลายเซ็นผู้รับ

หากคุณไม่สามารถรับคำสั่งซื้อในวันจัดส่งได้ ทาง SCG Express จะติดต่อคุณเพื่อทำการจัดส่งใหม่อีกครั้ง กรุณาติดต่อ SCG Express ผ่านเบอร์ติดต่อ 02-239-8999 เกี่ยวกับการจัดส่ง 

Processing the Return

นโยบายการคืนสินค้าที่สั่งซื้อบน Parfums Christian Dior Online Boutique

ดิออร์จะพิจารณาการคืนสินค้าเมื่อผลิตภัณฑ์มีความเสียหายหรือจัดส่งผิด และจะรับผิดชอบค่าส่งคืนสินค้าเมื่อแจ้งขอคืนสินค้าทางดิออร์ภายใน เจ็ด (7) วันทำการ

สินค้าทั้งหมดจะต้องถูกจัดส่งคืนดิออร์พร้อมกับผลิตภัณฑ์ขนาดทดลองและของสมนาคุณภายใน สิบห้า (15) วันทำการหลังจากที่ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ดิออร์สามารถดำเนินการคืนเงินบางส่วนหรือเต็มจำนวนสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ

Damaged, faulty or incorrect items in your order must be returned to Dior by filling in the Returns Form with a picture of returned goods. Upon receipt of the returned goods, they will be assessed by Dior Beauty Customer Service and we will contact you to arrange for the refund.

This policy is only applicable to purchases made online via the Dior Online Boutique - shop.dior.co.th website. For purchases made in-store at a Dior Beauty Counter or a Dior Beauty Boutique please refer to the original place of purchase to obtain a return.

This policy does not affect your rights under law as a consumer, which apply in addition.

หากผลิตภัณฑ์ที่ได้รับมีปัญหา

กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน เจ็ด (7) วันทำการหลังจากสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ ผ่านทางเบอร์ติดต่อ (+66) 02-666-9462 (วันจันทร์ - ศุกร์ 09:00 – 12:00 และ 14:00 – 18:00 ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) หรืออีเมล contact@dior.co.th

Dior Beauty Customer Service will assess and validate the return of any product(s) and assist you with the return of the item.

หากเกิดอาการแพ้หลังใช้ผลิตภัณฑ์

หากคุณมีปฏิกิริยาแพ้หลังจากที่ใช้ผลิตภัณฑ์ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน เบอร์ติดต่อ (+66) 02-666-9462 (วันจันทร์ - ศุกร์ 09:00 – 12:00 และ 14:00 – 18:00 ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) หรืออีเมล contact@dior.co.th

Processing the Return

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
   ติดต่อภายใน เจ็ด (7) วันทำการหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ ผ่านทางเบอร์ติดต่อ (+66) 02-666-9462 (วันจันทร์ - ศุกร์ 09:00 – 12:00 และ 14:00 – 18:00 ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ฝ่ายบริการลูกค้าจะทำการตรวจสอบคำร้องขอของคุณและช่วยเหลือเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนสินค้า
2. Complete the Necessary Documentation
   Our Dior Beauty Customer Service will instruct you to fill-in the online Return Form and request a picture of the damaged or unusable product. Our Dior Beauty Customer Service will confirm your pickup date and send SCG Express to pick up your return parcel.
3. Processing the Return
   การคืนเงินจะดำเนินการภายใน สิบห้า (15) วันทำการหลังจากได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อย