PRIVACY & DATA PROTECTION
บริษัท แอลวีเอ็มเอช เพอร์ฟูม แอนด์ คอสเมติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด (“เรา” “ของเรา” หรือ “บริษัทฯ”)
ให้ความสำคัญในสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และเรามีความมุ่งมั่นที่จะเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (“ประมวลผล” หรือ “การประมวลผล”) ด้วยความรับผิดชอบ ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้จัดทำนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าฉบับนี้ (“นโยบายฯ”) เพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงรายละเอียดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล”)
โปรดทราบว่า ท่านมีความจำเป็นที่จะต้องอ่านและทำความเข้าใจเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านซึ่งได้ระบุอยู่ในนโยบายฯ ฉบับนี้ เพื่อที่ท่านจะได้สามารถเข้าใจถึงวิธีการที่เราประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และรู้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านพึงมี โดยเนื้อหาของนโยบายฯ ฉบับนี้ประกอบด้วย ดังต่อไปนี้
- ขอบเขตของนโยบายฯ ฉบับนี้
นโยบายฯ ฉบับนี้มีผลใช้บังคับกับท่าน หากท่านเป็นบุคคลดังต่อไปนี้
|
ประเภทของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล |
คำนิยาม |
|
บุคคลผู้เกี่ยวข้อง |
บุคคลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เช่น ตัวแทน ผู้รับของขวัญ ผู้ที่อาจเข้าร่วมแคมเปญ กิจกรรม หรือประชุมเชิงปฏิบัติการกับลูกค้า |
|
ลูกค้า |
ลูกค้าที่เป็นสมาชิกและลูกค้าที่ยังไม่เป็นสมาชิก ซึ่งหมายความรวมกัน |
|
ลูกค้าที่เป็นสมาชิก |
ลูกค้า (บุคคลธรรมดา) ที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิกลูกค้าของบริษัทฯ ผ่านทางเว็บไซต์ของเรา ได้แก่ https://shop.dior.co.th/ และ/หรือ LINE Official Account และ/หรือ เคาน์เตอร์สโตร์ และ/หรือ บูทีคสโตร์ของเรา หรือโดยวิธีอื่นๆ เพื่อการใช้งานส่วนตัว |
|
ผู้ติดต่อหรือตัวแทนผู้ซึ่งได้รับมอบอำนาจจาก |
|
|
ลูกค้าที่ยังไม่เป็นสมาชิก |
บุคคลธรรมดาที่ยังไม่ลงทะเบียนเป็นสมาชิกลูกค้าของบริษัทฯ |
- ลูกค้าซึ่งเป็นผู้เยาว์
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลตามที่อธิบายไว้ด้านล่างจากบุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายของประเทศไทย หากท่านเป็นผู้เยาว์ โดยเฉพาะในช่วงอายุมากกว่า 10 ปี แต่ไม่ถึง 20 ปี เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้พ่อแม่หรือผู้ปกครองของท่านอ่านนโยบายฯ ฉบับนี้ ร่วมกับท่าน และพ่อแม่หรือผู้ปกครองของผู้เยาว์ต้องให้ความยินยอม (ถ้าจำเป็น) และให้คำแนะนำก่อนที่ผู้เยาว์จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง
- ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล
โดยทั่วไป เราจะทำการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้
|
ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล |
ข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บ |
|
ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับอุปกรณ์และการเข้าถึงข้อมูล |
ข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (IP address) ข้อมูลคุกกี้ |
|
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวตนและข้อมูลการติดต่อ
|
ชื่อ-นามสกุล คำนำหน้านาม หมายเลขโทรศัพท์มือถือ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ อีเมล วันเกิด อายุ เพศ หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนและข้อมูลที่ระบุอยู่ในบัตรประจำตัวประชาชน หมายเลขหนังสือเดินทางและข้อมูลที่ระบุอยู่ในหนังสือเดินทาง ข้อมูลเที่ยวบินและการเดินทาง หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร สัญชาติ LINE ID ลายมือชื่อ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชีออนไลน์ของลูกค้า ประวัติการซื้อสินค้า รูปภาพ วิดีโอ |
|
ข้อมูลส่วนบุคคลด้านการเงิน |
หมายเลขบัญชีธนาคารของท่านและข้อมูลบัญชีธนาคาร |
|
ข้อมูลการชำระเงิน |
เอกสารหรือข้อมูลซึ่งแสดงหลักฐานการชำระเงิน |
|
ข้อมูลการทำงาน |
เบอร์โทรศัพท์ของบริษัท ชื่อบริษัทและที่อยู่ ตำแหน่ง อาชีพ |
|
ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลผู้เกี่ยวข้อง |
ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ รูปภาพ วิดีโอ |
|
ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว |
บริษัทฯ อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพของท่าน เช่น อาการ โรค อาการแพ้ รูปภาพของอาการแพ้ ใบรับรองแพทย์ การรักษาพยาบาล เป็นต้น
ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวของท่านที่อาจปรากฏบนสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน ได้แก่ ศาสนา และ/หรือ หมู่โลหิต อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ไม่มีเจตนาที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวดังกล่าว ดังนั้น เราจะขอให้ท่าน ปิดบัง ขีดฆ่า หรือนำข้อมูลศาสนา และ/หรือ หมู่โลหิตออกก่อนที่จะส่งมอบสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านให้แก่บริษัทฯ
ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวดังกล่าวยังคงปรากฏบนสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน บริษัทฯ อาจปิดบังหรือขีดฆ่าข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวดังกล่าวได้ตลอดเวลา เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ซึ่งกำหนดให้บริษัทฯ เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นและเกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของเรา) |
ในกรณีที่บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นนอกเหนือจากที่กำหนดไว้ในนโยบายฯ ฉบับนี้
บริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมหรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและอาจขอความยินยอมจากท่าน (หากจำเป็น) ตามเงื่อนไขที่กำหนดโดยกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
โดยทั่วไป บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงจากท่าน อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่จำเป็น บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งอื่น ซึ่งบริษัทฯ รับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บรวบรวมและคุ้มครองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ในกรณีที่ท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอกรวมถึงบุคคลผู้เกี่ยวข้องแก่บริษัทฯ
ท่านรับรองว่าท่านได้แจ้งให้บุคคลดังกล่าวทราบถึงการที่บริษัทฯ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลนั้น ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายฯ ฉบับนี้แล้ว นอกจากนี้ ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องได้รับความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ท่านตกลงที่จะช่วยเหลือเพื่อให้บริษัทฯ ได้รับความยินยอมที่ถูกต้องและบังคับใช้ได้จากบุคคลดังกล่าวตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
- วัตถุประสงค์ในประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
โดยทั่วไป บริษัทฯ ทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้
|
วัตถุประสงค์ |
ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล |
ฐานทางกฎหมาย |
|
เพื่อเข้าทำสัญญาหรือก่อนิติสัมพันธ์กับท่านหรือนิติบุคคลที่ท่านได้รับการแต่งตั้งให้เป็นตัวแทน และเพื่อดำเนินการและปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้สัญญาหรือนิติสัมพันธ์ดังกล่าว
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ ดังต่อไปนี้
|
หมายเหตุ: หากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่จำเป็นสำหรับการสร้างและลงทะเบียนบัญชีของลูกค้าในระบบของเรา การดำเนินการชำระเงินให้สำเร็จ และการส่งสินค้า เราอาจไม่สามารถเข้าทำสัญญากับท่าน รวมทั้ง ไม่สามารถดำเนินการหรือปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราตามที่ระบุในสัญญาหรือนิติสัมพันธ์ดังกล่าว (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) รวมทั้ง ไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการชำระเงินของท่าน |
|
|
เพื่อมอบบริการด้านความงาม ผลิตภัณฑ์ใหม่ ผลิตภัณฑ์ทดลอง การแลกรับของขวัญหรือของรางวัล
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความจำเป็น ดังต่อไปนี้
|
หมายเหตุ: หากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่จำเป็นสำหรับการรับผลิตภัณฑ์ใหม่ และผลิตภัณฑ์ทดลองแก่ท่าน การแลกรับของขวัญและของรางวัล และการจองและการรับบริการด้านความงามของเรา เราอาจไม่สามารถให้บริการแก่ท่าน หรือปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราภายใต้สัญญาระหว่างท่านและเรา ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน |
|
|
เพื่อเข้าร่วมในแคมเปญ กิจกรรมหรือการประชุมเชิงปฏิบัติการที่จัดขึ้นโดยบริษัทฯ
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความจำเป็น ดังต่อไปนี้
|
หมายเหตุ: หากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่จำเป็นสำหรับการเชิญชวนท่านเพื่อเข้าร่วมแคมเปญ กิจกรรมหรือการประชุมเชิงปฏิบัติการ หรือเพื่อให้ท่านลงทะเบียนหรือเข้าร่วมในแคมเปญ กิจกรรมหรือการประชุมเชิงปฏิบัติการ หรือเพื่อติดต่อและสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับแคมเปญ กิจกรรมหรือการประชุมเชิงปฏิบัติการ เราอาจไม่สามารถให้ท่านเข้าร่วมในแคมเปญ กิจกรรมหรือการประชุมเชิงปฏิบัติการ หรือปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราภายใต้สัญญาระหว่างท่านและเรา ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน |
|
|
เพื่อจัดการคำขอ และ/หรือ ข้อร้องเรียนของท่านผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์
|
หมายเหตุ: หากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่จำเป็นสำหรับการจัดการคำขอ และ/หรือ ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการแพ้ผลิตภัณฑ์ของท่าน เราอาจไม่สามารถแก้ไขข้อกังวลและคำขอของท่านได้ และเราอาจไม่สามารถปฏิบัติตามกฎหมายซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการฝ่าฝืนกฎหมายที่ใช้บังคับกับเรา นอกจากนี้ หากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่จำเป็นสำหรับเพื่อจัดการคำขอของลูกค้าในการขอเปลี่ยนแปลง/คืนสินค้า/คืนเงิน การขอเงินคืนกรณีชำระเงินผิดพลาด เราอาจไม่สามารถให้บริการแก่ท่าน หรือปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราภายใต้สัญญาระหว่างท่านและเรา ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน |
|
|
เพื่อบันทึกประวัติการซื้อสินค้าของท่านและการขายสินค้าประจำวันของเรา |
|
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
|
เพื่อทำการวิเคราะห์ข้อมูลและสำหรับการส่งข้อมูลหรือเนื้อหาเกี่ยวกับการตลาด เช่น ข้อความส่งเสริมการขาย แคมเปญส่งเสริมการตลาด |
|
|
|
เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
บริษัทฯ อาจจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎเกณฑ์ คำสั่ง ประกาศ หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ที่ออกโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
|
ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกประมวลผลสำหรับวัตถุประสงค์นี้จะขึ้นอยู่กับแต่ละกรณี ตามที่กฎหมายกำหนด
หมายเหตุ: หากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายซึ่งใช้บังคับแก่บริษัทฯ เราและ/หรือ ท่านอาจไม่สามารถปฏิบัติตามกฎหมาย และอาจส่งผลต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่จำเป็น รวมถึงอาจส่งผลให้เกิดการฝ่าฝืนกฎหมายที่ใช้บังคับกับเรา
|
|
|
เพื่อก่อ ใช้ ปฏิบัติตาม หรือแก้ต่างข้อเรียกร้องทางกฎหมาย
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลเพื่อใช้เป็นส่วนหนึ่งในการก่อ การใช้ การปฏิบัติตาม หรือการแก้ต่างข้อเรียกร้องทางกฎหมาย |
ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกประมวลผลสำหรับวัตถุประสงค์นี้จะขึ้นอยู่กับแต่ละกรณี |
|
|
คุกกี้
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลเพื่อเพิ่มประสบการณ์การเยี่ยมชมและการใช้เว็บไซต์ของเรา ให้การเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรามีความน่าสนใจมากขึ้น และเพื่อให้สามารถใช้งานฟังก์ชันบางอย่างได้ เราจึงใช้สิ่งที่เรียกว่า คุกกี้” ในหน้าต่าง ๆ ของเว็บไซต์
ท่านสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมของคุกกี้ที่เราใช้ ในหัวข้อที่ 6. เรื่องคุกกี้ ด้านล่าง |
|
หมายเหตุ: ท่านสามารถปรับและตั้งค่าการใช้งานคุกกี้ได้ตามความต้องการของท่านบนเว็บไซต์ของเรา |
ในกรณีที่เราจะทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายฯ ฉบับนี้ ซึ่งได้แจ้งแก่ท่านแล้วนั้น เราจะทำการแจ้งท่านถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เพิ่มเติมนั้น และ/หรือ จัดให้มีการขอความยินยอมจากท่าน หากกฎหมายที่ใช้บังคับได้กำหนดไว้
- คุกกี้
โปรดทราบว่าคุกกี้เป็นชุดข้อมูลในรูปแบบอักษรขนาดเล็ก ซึ่งถูกจัดเก็บอยู่ในอุปกรณ์ของท่าน คุกกี้บางประเภทที่เราใช้งานจะถูกลบทิ้งภายหลังจบการใช้งานเบราว์เซอร์ กล่าวคือ ภายหลังจากที่ท่านปิดหน้าเบราว์เซอร์ (ซึ่งเรียกกันว่า Session Cookies) โดยคุกกี้ประเภทอื่น ๆ อาจยังคงอยู่ในอุปกรณ์ของท่านและอนุญาตให้เราหรือบริษัทในเครือของเราจดจำการเข้าเบราว์เซอร์ของท่านในครั้งถัดไป (ซึ่งเรียกกันว่า Permanent Cookies)
ข้อมูลเกี่ยวกับทางเลือกของท่านและรายละเอียดของคุกกี้ที่เราใช้งานได้ระบุไว้ด้านล่าง ดังต่อไปนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Required Cookies)
คุกกี้เหล่านี้มีความจำเป็นในการใช้งานเพื่อนำไปสู่การใช้เว็บไซต์ของเราและการใช้งานคุณสมบัติเฉพาะ หากท่านใช้งานโดยปราศจากคุกกี้ เราไม่สามารถรับรองการทำงานอย่างเป็นปกติของเว็บไซต์ (เช่น การพิมพ์ข้อความ) ในระหว่างการเข้าใช้งานหน้าต่าง ๆ ของเว็บไซต์ได้ ทั้งนี้ คุกกี้ถูกใช้งานเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิบัติการของเว็บไซต์ของเรา เช่น เพื่อให้บริการเนื้อหาส่วนหลักและจัดการข้อขัดข้องของเว็บไซต์ เรายังใช้คุกกี้เพื่อเก็บข้อมูลของท่านหรือเพื่อเก็บข้อมูลที่ท่านกรอกเป็นการชั่วคราว ตราบเท่าที่จำเป็น
- คุกกี้เพื่อการใช้งาน (Functional Cookies)
คุกกี้เหล่านี้เก็บข้อมูลนามแฝงและไม่สามารถติดตามการเคลื่อนไหวบนเว็บไซต์อื่นได้ เราใช้คุกกี้ดังกล่าวเพื่อการวิเคราะห์การใช้งานโดยนามแฝง คุกกี้ยังช่วยให้เว็บไซต์ของเราจดจำทางเลือกต่าง ๆ ของท่าน เช่น ภาษาหรือภูมิภาค เพื่อให้ท่านสามารถใช้งานคุณสมบัติเฉพาะที่พัฒนาแล้ว
- คุกกี้ที่ปรับตามความต้องการส่วนตัวและการโฆษณา (Personalization and Advertising Cookies)
คุกกี้เหล่านี้ถูกใช้เพื่อการโฆษณาที่เฉพาะเจาะจงซึ่งมีความเกี่ยวข้องต่อผู้ใช้และถูกปรับให้เข้ากับความสนใจของผู้ใช้
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อให้ท่านได้รับทราบเกี่ยวกับการตั้งค่าของคุกกี้ และตัดสินใจได้ด้วยตัวเองในการยอมรับหรือปฏิเสธการใช้งานของคุกกี้เป็นการเฉพาะหรือเป็นการทั่วไปได้ตลอดเวลา โดยการตั้งค่าบนเว็บไซต์ที่ท่านใช้งานตามความต้องการของท่านได้ ทั้งนี้ การไม่ยอมรับการใช้งานคุกกี้อาจเป็นการจำกัดการทำงานของเว็บไซต์ของเรา หรือทำให้เว็บไซต์สามารถทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ท่านสามารถติดตั้งส่วนเสริมบนเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อระงับคุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งจะทำให้ท่านไม่สามารถมองเห็นโฆษณาที่แสดงตามความสนใจของท่าน
นโยบายฯ ฉบับนี้ ครอบคลุมถึงการที่เราใช้งานคุกกี้ แต่จะไม่ครอบคลุมการใช้คุกกี้โดยผู้โฆษณารายอื่น หรือเว็บไซต์ของบุคคลอื่นที่อาจนำมาสู่เว็บไซต์ของเรา หากท่านเข้าไปสู่หรือถูกนำไปสู่เว็บไซต์ของบุคคลอื่น เราขอเสนอให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายคุกกี้ของเว็บไซต์ดังกล่าว
- การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ซึ่งได้กล่าวมาข้างต้นนั้น เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ดังต่อไปนี้
- แก่บุคคลภายนอกซึ่งเป็นผู้จำหน่าย ผู้จัดหาสินค้า หรือผู้ให้บริการอื่นซึ่งให้บริการแก่บริษัทฯ เช่น บริษัทที่ได้รับการว่าจ้างในการจัดการระบบและคลังข้อมูล (ประเทศออสเตรเลียและสิงคโปร์) ตัวแทนรับชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า บริษัทด้านการตลาดและการวิเคราะห์ข้อมูล (ประเทศไทยและสิงคโปร์) เป็นต้น เพื่อสร้างและลงทะเบียนบัญชีลูกค้า เพื่อดำเนินการชำระเงินค่าสินค้า เพื่อดำเนินการส่งสินค้าที่ท่านสั่งซื้อให้ท่านหรือบุคคลผู้เกี่ยวข้อง เพื่อส่งการ์ดอวยพรไปยังผู้รับของขวัญ เพื่อให้ลูกค้าหรือผู้ที่อาจเข้าร่วมแคมเปญ กิจกรรม หรือประชุมเชิงปฏิบัติการกับลูกค้าลงทะเบียนหรือเข้าร่วมในแคมเปญ กิจกรรมหรือการประชุมเชิงปฏิบัติการ เพื่อจัดการปัญหาและข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการแพ้ผลิตภัณฑ์ เพื่อจัดการคำขอในการขอเปลี่ยนแปลง/คืนสินค้า/คืนเงิน (ไม่ใช่กรณีของการแพ้ผลิตภัณฑ์) และเพื่อทำการวิเคราะห์ข้อมูลและสำหรับการส่งข้อมูลหรือเนื้อหาเกี่ยวกับการตลาด เช่น ข้อความส่งเสริมการขาย แคมเปญส่งเสริมการตลาด
- แก่ที่ปรึกษากฎหมายภายนอก ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทและการดำเนินคดีทางกฎหมายเพื่อก่อ ใช้ ปฏิบัติตาม หรือแก้ต่างข้อเรียกร้องทางกฎหมาย
- แก่เจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจ เจ้าพนักงานภาษีอากรหรือเจ้าพนักงานทางภาครัฐ ศาลในเขตที่มีอำนาจ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกรมสรรพากร สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา กระทรวงสาธารณสุข เพื่อดำเนินการยื่นข้อมูลหรือเอกสารที่จำเป็น หรือการจัดการเพื่อปฏิบัติตามภาระทางภาษี รวมถึงการยื่นเอกสารทางภาษีที่จำเป็นต่อกรมสรรพากร และการปฏิบัติตามกฎหมายอื่น ๆ เช่น กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์จากการใช้เครื่องสำอาง และเพื่อก่อ ใช้ ปฏิบัติตาม หรือแก้ต่างข้อเรียกร้องทางกฎหมาย
- แก่บุคคลหรือหน่วยงานใดที่บริษัทฯ มีความจำเป็นตามกฎหมายที่จะต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือที่บริษัทฯ ได้รับอนุญาตจากท่านหรือองค์กรของท่านให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล และ/หรือ
- แก่ผู้ที่จะเข้าซื้อกิจการของบริษัทฯ ในกรณีของการควบรวมหรือการซื้อขายของบริษัทฯ
- การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
โดยปกติ บริษัทฯ ทำการโอน เปิดเผย และอนุญาตบุคคลภายนอก ในบางกรณี (ประเทศออสเตรเลียและสิงคโปร์) เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์ที่ระบุอยู่ในนโยบายฯ ฉบับนี้ เช่น เพื่อสร้างและลงทะเบียนบัญชีลูกค้า เพื่อดำเนินการชำระเงินค่าสินค้า เพื่อดำเนินการส่งสินค้าที่ท่านสั่งซื้อให้ท่านหรือบุคคลผู้เกี่ยวข้อง เพื่อส่งการ์ดอวยพรไปยังผู้รับของขวัญ เพื่อให้ลูกค้าหรือผู้ที่อาจเข้าร่วมแคมเปญ กิจกรรม หรือประชุมเชิงปฏิบัติการกับลูกค้าลงทะเบียนหรือเข้าร่วมในแคมเปญ กิจกรรมหรือการประชุมเชิงปฏิบัติการ เพื่อจัดการคำขอในการขอเปลี่ยนแปลง/คืนสินค้า/คืนเงิน (ไม่ใช่กรณีของการแพ้ผลิตภัณฑ์) เพื่อทำการวิเคราะห์ข้อมูลและสำหรับการส่งข้อมูลหรือเนื้อหาเกี่ยวกับการตลาด เช่น ข้อความส่งเสริมการขาย แคมเปญส่งเสริมการตลาดเป็นต้น ทั้งนี้ ประเทศปลายทางที่รับข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวนั้นอาจมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งแตกต่างจากที่ได้กำหนดไว้โดยหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย
อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ จะดำเนินการให้แน่ใจได้ว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องคุ้มครอง โดยการจัดให้มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอในการโอนข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของท่านออกนอกประเทศไทย ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้กำหนดไว้
- ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลผู้เกี่ยวข้องไว้ตราบเท่าที่มีความจำเป็นต่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้สัญญาของเรากับท่าน ซึ่งโดยทั่วไป บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาความสัมพันธ์ตามสัญญาและเก็บรักษาเป็นระยะเวลาต่อไปอีกไม่เกินกว่า 10 (สิบ) ปี หลังจากความสัมพันธ์ตามสัญญาสิ้นสุดลง หรือหลังจากที่ท่านได้มีการติดต่อสื่อสารกับบริษัทฯ เป็นครั้งสุดท้าย
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลผู้เกี่ยวข้องเป็นระยะเวลาไม่เกินกว่าระยะเวลาที่เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าซึ่งเป็นผู้เกี่ยวข้องกับบุคคลผู้เกี่ยวข้อง
อย่างไรก็ตาม เราอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลานานกว่าระยะเวลาที่ระบุข้างต้น
เมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับจะอนุญาตหรือกำหนดให้กระทำได้
- สิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ท่านมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเป็นไปตามเงื่อนไขและข้อจำกัดภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้
- ขอถอนความยินยอมของท่าน หรือขอเปลี่ยนแปลงขอบเขตการให้ความยินยอมของท่าน
- ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านซึ่งอยู่ในความรับผิดชอบของบริษัทฯ และร้องขอให้ทำการเปิดเผยถึงการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในกรณีที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอม
- ขอให้ดำเนินการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกต้อง หรือเป็นปัจจุบัน
- ในบางกรณี ท่านอาจขอให้ดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้
- ในบางกรณี ท่านอาจขอคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- ในบางกรณี ท่านอาจขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทฯ ได้ทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติและสามารถใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ รวมทั้งมีสิทธิขอให้บริษัทฯ ส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นได้ตามที่กฎหมายกำหนด และ
- ในบางกรณี ท่านอาจขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
เราขอสงวนสิทธิที่จะไม่ปฏิบัติตามคำขอของท่าน หากการไม่ปฏิบัติตามคำขอนี้มีความเหมาะสมและได้รับอนุญาตให้กระทำได้โดยกฎหมายที่ใช้บังคับ
นอกจากสิทธิที่กล่าวมาข้างต้น ท่านยังมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้ท่านติดต่อเราเป็นลำดับแรกในกรณีที่มีข้อกังวลใด ๆ เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาของท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพในเวลาที่เหมาะสม
ตราบเท่าที่กฎหมายและกฎเกณฑ์ที่บังคับใช้อนุญาตให้กระทำได้ เราอาจมีสิทธิเรียกเก็บค่าใช้จ่ายอันสมเหตุผลที่อาจะเกิดขึ้นจากการดำเนินการจัดการตามคำขอใด ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น
- ข้อมูลการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยใด ๆ อันเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือท่านประสงค์จะใช้สิทธิใด ๆ ในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเราที่
บริษัท แอลวีเอ็มเอช เพอร์ฟูม แอนด์ คอสเมติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด
เลขที่ 689 อาคารสำนักงานภิรัชทาวเวอร์ แอท เอ็มควอเทียร์ ชั้น 37 ห้องเลขที่ 3704 – 3708 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110 ประเทศไทย
อีเมล: contact@dior.co.th
- การเปลี่ยนแปลงนโยบายฯ ฉบับนี้
บริษัทฯ อาจทำการเปลี่ยนแปลง ปรับเปลี่ยน หรือปรับปรุงนโยบายฯ ฉบับนี้ เป็นครั้งคราวเมื่อจำเป็น โดยบริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ดังกล่าวผ่านทางหน้าเว็บไซต์ของเรา
หรือโดยการส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลของท่าน หรือ LINE account ของท่านผ่าน LINE Official Account ของเรา หรือติดต่อผ่านช่องทางที่เห็นสมควรตามความเหมาะสม อย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้ท่านทบทวนนโยบายฯ ฉบับนี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อรับทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ
ทั้งนี้ ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลง การปรับเปลี่ยน หรือการปรับปรุงใด ๆ นั้นกระทบต่อวัตถุประสงค์ที่เคยได้รับความยินยอมจากท่านก่อนหน้านี้ บริษัทฯ จะทำการแจ้งท่านถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว รวมถึงจะทำการขอความยินยอมจากท่าน (หากกฎหมายกำหนดให้ต้องทำเช่นนั้น) ก่อนการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลใช้บังคับ
นโยบายฯ ฉบับนี้มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 26 กันยายน พ.ศ. 2566 เป็นต้นไป
