การจัดส่งและการคืนสินค้า

การจัดส่ง

ที่จัดส่งของคำสั่งซื้อ Parfums Christian Dior Online Boutique - shop.dior.co.th 

คำสั่งซื้อบน shop.dior.co.th ได้รับการจัดส่งสำหรับที่อยู่ภายในประเทศไทยเท่านั้น ไม่สามารถจัดส่งนอกประเทศไทย คำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ shop.dior.co.th ไม่สามารถไปรับได้ที่บูติกหรือเคาน์เตอร์เครื่องสำอางดิออร์

ทุกคำสั่งซื้อของ Parfums Christian Dior Online Boutique

ต้องได้รับลายเซ็นผู้รับเมื่อผลิตภัณฑ์จัดส่งเรียบร้อยแล้ว

คุณจะได้รับ SMS พร้อมข้อมูลการติดตามการส่งสินค้าเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง

บริการจัดส่งมาตรฐานโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งใช้เวลา 3-7 วันทำการ

หากคุณสั่งซื้อในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ การจัดส่งจะดำเนินการในวันทำการถัดไป (จันทร์ – ศุกร์)

• การจัดส่งอาจใช้เวลาเพิ่มเติมในช่วงวันหยุดและสภาพอากาศที่รุนแรง
• ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งของคุณได้เมื่อสั่งซื้อแล้ว ดิออร์ไม่รับผิดชอบต่อที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องในใบแจ้งหนี้
• การจัดส่งไปยังเกาะรอบนอกอาจใช้เวลาเพิ่มอีกประมาณสองวันทำการในการจัดส่ง
• คำสั่งซื้อทั้งหมดจะต้องได้รับลายเซ็นผู้รับ

หากคุณไม่สามารถรับคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อทั้งหมดจะต้องได้รับลายเซ็นผู้รับ

หากคุณไม่สามารถรับคำสั่งซื้อในวันจัดส่งได้ ทางขนส่งจะติดต่อคุณเพื่อทำการจัดส่งใหม่อีกครั้ง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ผ่านทางเบอร์ติดต่อ (+66) 02-666-9462 (วันจันทร์ - ศุกร์ 09:00 – 12:00 และ 14:00 – 18:00 ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) หรืออีเมล contact@dior.co.th เกี่ยวกับการจัดส่ง 

การคืนสินค้า

นโยบายการคืนสินค้าที่สั่งซื้อบน Parfums Christian Dior Online Boutique

ดิออร์จะพิจารณาการคืนสินค้าเมื่อผลิตภัณฑ์มีความเสียหายหรือจัดส่งผิด และจะรับผิดชอบค่าส่งคืนสินค้าเมื่อแจ้งขอคืนสินค้าทางดิออร์ภายใน เจ็ด (7) วันทำการ

สินค้าทั้งหมดจะต้องถูกจัดส่งคืนดิออร์พร้อมกับผลิตภัณฑ์ขนาดทดลองและของสมนาคุณภายใน สิบห้า (15) วันทำการหลังจากที่ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ดิออร์สามารถดำเนินการคืนเงินบางส่วนหรือเต็มจำนวนสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ

สำหรับสินค้าเสียหายหรือไม่ถูกต้องตามคำสั่งซื้อ คุณสามารถขอคืนได้โดยกรอกแบบฟอร์มการส่งคืนพร้อมรูปภาพสินค้าที่ขอส่งคืน เมื่อสินค้าส่งถึงคลังสินค้าและผ่านการตรวจสอบเรียบร้อย ทางฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อคุณเพื่อดำเนินการคืนเงินต่อไป

นโยบายนี้ใช้ได้กับการสั่งซื้อทางออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ Parfums Christian Dior Online Boutique - shop.dior.co.th เท่านั้น สำหรับการสั่งซื้อผ่านบูติกหรือเคาน์เตอร์เครื่องสำอางดิออร์ กรุณาตรวจสอบจากสถานที่ซื้อเดิมเพื่อทำเรื่องขอคืนสินค้า

นโยบายนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิของคุณ ภายใต้กฎหมายในฐานะผู้บริโภคซึ่งมีผลบังคับใช้เพิ่มเติม

หากผลิตภัณฑ์ที่ได้รับมีปัญหา

กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน เจ็ด (7) วันทำการหลังจากสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ ผ่านทางเบอร์ติดต่อ (+66) 02-666-9462 (วันจันทร์ - ศุกร์ 09:00 – 12:00 และ 14:00 – 18:00 ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) หรืออีเมล contact@dior.co.th

ฝ่ายบริการลูกค้าจะทำการตรวจสอบคำร้องขอของคุณและช่วยเหลือเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนสินค้า

หากเกิดอาการแพ้หลังใช้ผลิตภัณฑ์

หากคุณมีปฏิกิริยาแพ้หลังจากที่ใช้ผลิตภัณฑ์ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน เบอร์ติดต่อ (+66) 02-666-9462 (วันจันทร์ - ศุกร์ 09:00 – 12:00 และ 14:00 – 18:00 ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) หรืออีเมล contact@dior.co.th

การคืนสินค้า

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
   ติดต่อภายใน เจ็ด (7) วันทำการหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ ผ่านทางเบอร์ติดต่อ (+66) 02-666-9462 (วันจันทร์ - ศุกร์ 09:00 – 12:00 และ 14:00 – 18:00 ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ฝ่ายบริการลูกค้าจะทำการตรวจสอบคำร้องขอของคุณและช่วยเหลือเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนสินค้า
2. กรอกเอกสารที่จำเป็น
   ฝ่ายบริการลูกค้าจะช่วยเหลือคุณในการกรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้า และขอรูปภาพของสินค้าที่มีปัญหา ฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อขนส่งเพื่อเข้าไปรับสินค้ากลับต้นทาง
3. การคืนสินค้า
   การคืนเงินจะดำเนินการภายใน สิบห้า (15) วันทำการหลังจากได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อย